1. Datos que recopilamos

A través de nuestra página web recolectamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de residencia o envío

• Información de pago (como referencias de transacciones; no almacenamos datos bancarios directamente)

• Información de navegación (cookies y dirección IP, de forma anónima)

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos recolectados serán utilizados únicamente para:

• Gestionar solicitudes enviadas mediante el formulario de contacto.

• Enviar comunicaciones informativas relacionadas con suscripciones por correo electrónico.

• Procesar compras de boletos, productos o servicios ofrecidos en nuestro sitio web.

• Brindar soporte, atención al cliente y seguimiento a cualquier requerimiento o queja.

• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

3. Contenido incrustado

Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como videos de YouTube, por ejemplo. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta de la misma manera que si visitaras directamente dicho sitio.

Estos sitios pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies, incorporar herramientas de seguimiento de terceros y monitorear tu interacción con el contenido incrustado, incluyendo si tienes una cuenta y estás conectado a ese sitio. A continuación, los servicios que utilizamos:

• Facebook: Usamos el complemento de página para mostrar nuestra línea de tiempo. No se instalan cookies ni se envía tu IP a sus servidores sin tu consentimiento. 

• Twitter: Mostramos tweets mediante la API de Twitter. Tu IP no se envía sin consentimiento.

• YouTube: Incrustamos videos de YouTube. No se instalan cookies ni se envía tu IP sin tu autorización. 

4. Cookies

Este sitio utiliza cookies —pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo— para mejorar tu experiencia de navegación. Estas cookies permiten:

• Recordar tus preferencias.

• Almacenar información temporal (como carritos de compra).

• Proveer datos de seguimiento anónimos a herramientas como Google Analytics.

Puedes desactivar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador. Consulta la sección de ayuda de tu navegador para hacerlo de forma segura.

Cookies necesarias (todos los visitantes):

• cfduid: Usada por CloudFlare para identificar clientes individuales y aplicar configuraciones de seguridad. [CloudFlare Privacy Policy].

• PHPSESSID: Identifica tu sesión única dentro del sitio.

Cookies necesarias (usuarios registrados):

• wp-auth: Usada por WordPress para autenticar usuarios.

• wordpress_logged_in_{hash}: Autenticación y verificación de usuarios.

• wordpress_test_cookie: Verifica si las cookies están funcionando correctamente.

• wp-settings-[UID]: Personaliza la vista del panel de administración según el ID de usuario.

• wp-settings-time-[UID]: Almacena preferencias de visualización relacionadas con la cuenta de usuario.

5. ¿Quién tiene acceso a tus datos?

Si no eres un cliente registrado en nuestro sitio, no tenemos acceso ni conservamos información personal identificable sobre ti.

En caso de que seas un cliente con una cuenta registrada, tu información personal puede ser accedida únicamente por:

• Nuestros administradores del sistema.

• Nuestro equipo de soporte, únicamente cuando sea necesario para brindarte asistencia, resolver problemas o atender solicitudes relacionadas con tu cuenta.

Todo acceso se realiza bajo estrictas medidas de confidencialidad y con fines exclusivamente operativos.

6. Confidencialidad y no comercialización de datos

Nos comprometemos a no vender, alquilar ni ceder tus datos personales a terceros. El tratamiento de la información se hace únicamente por personal autorizado y aliados estrictamente necesarios para brindar nuestros servicios.

7. Derechos del titular

Tienes derecho a:

• Conocer, actualizar o corregir tus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización para el tratamiento.

• Ser informado sobre el uso dado a tus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

• Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos cuando lo desees, salvo cuando exista una obligación legal o contractual que impida su eliminación.

8. Tus derechos sobre los datos

Derechos generales

Si tienes una cuenta registrada en nuestro sitio web o has dejado comentarios, puedes solicitar un archivo exportado con tus datos personales almacenados, incluyendo cualquier dato adicional que nos hayas proporcionado.

También puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. Esta solicitud no incluye la información que estamos obligados a conservar por razones administrativas, legales o de seguridad. Es decir, no podemos eliminar información básica necesaria para que seas un cliente activo (como tu dirección de correo electrónico).

Si decides eliminar todos tus datos, no podremos continuar brindándote soporte ni servicios relacionados con nuestros productos.

Derechos según el RGPD (GDPR)

Tu privacidad es sumamente importante para nosotros. En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), permitimos que residentes de la UE utilicen nuestro sitio y ejerciten sus derechos de privacidad conforme a esta normativa. Por tanto, nos esforzamos por cumplir los estándares del GDPR. Para más información, puedes visitar: [EU GDPR Information Portal].

9. Responsable del tratamiento

Responsable: ZBO LAW COMPANY
Correo de contacto: administrativo@zbolawcompany.com
Teléfono: +57 310 672 7972
Dirección: Carrera 80 # 46G-100, Medellín, Colombia.

10. Aceptación de esta política

El uso de nuestra página web, así como el envío voluntario de información a través de formularios, implica el consentimiento expreso del titular para el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí descritos.